Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 03/03/2026

Chez My Vanilla Store Mada, nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette page détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation et de vos achats sur notre site.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de la création d'un compte ou d'une commande :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (livraison et facturation)
• Historique de commandes

Concernant les paiements : Nous ne stockons aucune information bancaire complète sur nos serveurs. Les transactions par carte sont gérées de manière sécurisée par Stripe, et les paiements locaux par les opérateurs de Mobile Money respectifs.

2. Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Vous informer de l'état de votre livraison.
• Répondre à vos demandes de support client.
• Vous envoyer notre newsletter technique ou commerciale (uniquement si vous y avez explicitement consenti).

3. Partage de vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec nos prestataires indispensables à l'exécution de nos services :

• Services de livraison : (Poste malgache, DHL, Colissimo...) pour acheminer votre colis.
• Prestataires de paiement : pour valider les transactions.

4. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger la sécurité de vos informations personnelles. Notre base de données principale est hébergée sur l'infrastructure sécurisée de Supabase. Les mots de passe des comptes sont cryptés.

5. Vos droits (Accès et Rectification)

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Pour exercer ce droit ou si vous souhaitez que votre compte soit supprimé définitivement de notre système, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@myvanillastore.mg.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies (petits fichiers textes placés sur votre appareil) nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (gestion de votre panier d'achat, maintien de votre session de connexion).